4月21日，在最新一期问答中，小米官方详细介绍了SU7顶棚的SOS按键作用。
据悉，SOS按键为紧急呼叫功能，当车辆发生人伤事故或遇到其他紧急情况时，车主可手动触发，或车辆自动触发紧急呼叫，请求呼叫中心帮助和救援。
但请注意，SOS仅作为紧急呼叫所用，并非售后服务的直通服务。
当车主手动按下SOS按键并保持2s-10s内，松开后即激活SOS功能，此时车辆状态信息（位置、时间、车辆数据等）自动发送至救援中心且中控屏展开通话界面，救援中心根据车辆上传的状态信息和通话情况，及时提供救援服务。
特别提醒，SOS按键仅在紧急情况下使用，如人伤事故、疾病等，手动呼叫功能触发并且在呼叫过程中无法取消该功能，仅能由救援中心进行挂断。
另外，当车辆发生碰撞且车辆接收到碰撞信号时，SOS功能自动激活，此时车辆状态信息（位置、时间、车辆数据等）自动发送至救援中心且中控屏展开通话界面。
自动呼叫功能不是任何事故都会触发，当车主可以手动呼叫时，请勿等待该系统触发自动呼叫，应立即手动呼叫救援中心，以避免拖延响应时间。
值得注意的是，呼叫救援功能需要在车辆连接网络状态下才能使用，救援中心在紧急情况下会回呼到车机，并自动接起。
