9月12日，13/14代酷睿曝出稳定性问题之后，Intel非常大方地提供了换货服务，购买零售版的可直接联系经销商，购买整机的可联系厂商，但似乎不是所有人都能顺利换到。
据港报道，陈先生有一颗i9-14900K出现不稳定现象，向负责代理销售的联强国际申请换新，结果被告知已经没有新U可换了，但可以安排全额退款。
陈先生透露，他是9月4日申请换新的，也不指望能够立刻拿到新U，有心理准备可能要等四五个星期。
结果很快收到通知称，暂时无法换新，如果同意，可以全额退款4200港元(约合人民币3830元)。
陈先生表示，他接受了退款，打算将自己的平台换成AMD锐龙9 9950X。
