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特斯拉因“故障原因甩锅”向国家电网南昌道歉

2021

/ 02-02
来源:

海南科技网

  2月1日,针对“特斯拉回应充电车辆逆变器损毁是因为国家电网电流量太大”事件,特斯拉通过“特斯拉客户支持”官方微博发布公开回应称,关于近日南昌车主充电后出现异常的情况,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。

  特斯拉还表示,由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。

  特斯拉还对南昌电网表达了歉意:“对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。”

  特斯拉强调,目前,我们已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查,附上当事人的解释视频,感谢大家对特斯拉的关注。

  此前,据江西网络广播电视台报道,江西南昌的消费者涂先生反映,自己购买了仅6天的特斯拉Model 3使用特斯拉官方超级充电桩充电后突然断电无法启动,且车窗也无法关上,只能用纸片挡着。

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  (来源:海南科技网)

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